Política de Troca e Devolução
Desde que um item ainda esteja em sua condição original, aceitamos devoluções no prazo de 14 dias a partir da data em que o item foi entregue a você.
Como Devolver
Envie um pedido de devolução através do nosso Portal de Devolução.
Enviaremos um e-mail com instruções sobre como concluir seu processo de devolução em até 1 dia útil.
Observe que a taxa de envio original não é reembolsável.
Responsabilidade do Cliente:
Tanto o custo do frete de devolução quanto o estado do(s) item(ns) devolvido(s) são de sua responsabilidade, portanto, certifique-se de que eles estão embalados corretamente e não podem ser danificados no caminho!
Se um artigo nos for devolvido danificado, gasto ou em condições inadequadas, não poderemos reembolsá-lo e poderemos ter de o devolver (e pedir-lhe que cubra os custos de envio). Todos os itens são inspecionados na devolução.
Se você recebeu um item com defeito ou o item errado e decidir devolvê-lo, reembolsaremos o valor original do pedido mais o custo do frete de devolução assim que os itens forem inspecionados.
Se a devolução não estiver relacionada com problemas de qualidade, o custo de envio será suportado pelo cliente.
Condições Específicas de Devolução
Ao fazer devoluções, por favor, tenha em mente que:
Todos os itens devolvidos devem estar nas mesmas condições em que você os recebeu. Os itens devem estar sem uso, sem lavar, nas condições originais de venda, com etiquetas e com a embalagem original.
Quando recebermos seu pacote, inspecionaremos a condição dos itens antes de prosseguir com o reembolso dos itens devolvidos. Tenha em mente que não aceitaremos dinheiro na entrega e não pagaremos as taxas de entrega ou devolução.
Trocas
Infelizmente, no momento não oferecemos trocas. No entanto, estamos trabalhando duro para permitir as trocas o mais rápido possível. Fique atento.
Isenções de responsabilidade
Só aceitaremos devoluções para o endereço fornecido a você em seu e-mail de confirmação de devolução.
Não aceitaremos devoluções de devolução. Todas as devoluções devem ser enviadas por correio.
Só são aceites pedidos de devolução aprovados.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda aos requisitos de devolução a nosso exclusivo critério.
OBSERVAÇÃO
Certifique-se de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente antes de fazer uma devolução.
Por favor, não devolva o pacote sozinho. Quaisquer itens devolvidos não baseados em comunicação anterior não serão aceitos.
Por favor, tenha cuidado ao experimentar as roupas e você deve devolvê-las nas mesmas condições em que as recebeu.
Por favor, não devolva seu pedido para o endereço que está marcado no pacote. Não é o nosso endereço de retorno.
Para quaisquer outras perguntas sobre devoluções e reembolsos, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso cliente.
